今天（31日），广东省消费者委员会召开“广东省（广州市）消委会共享单车消费服务调查结果发布会”，通报了广东共享单车发展现状。大粤网从会上了解到，受访者普遍认为共享单车利大于弊，73.9%受访者支持发展共享单车，93.8%受访者认为政府要支持共享单车的发展，近七成受访者对使用共享单车表示满意。

　　超六成受访者对共享单车管理不满意

　　根据广东省消委会于2017年1-3月的调查显示，近六成半（64.6%）受访者对共享单车经营者的管理不满意，其中“车辆损坏”是受访者反映最经常遇到的问题，“乱停乱放”是受访者反映最常遇到的不良使用行为。

　　值得注意的是，受访者普遍认为，共享单车消费者与经营者都须承担多种责任与义务，政府应加强规范引导和管理，以及完善和改进共享单车配套设施。

　　省消委建议：“共享”更要“共管共护”

　　针对此次调查结果，广东消委会认为，虽然共享单车的出现解决了居民出行“最后一公里”的问题，同时也因绿色环保、高效便捷、低价健康受到了消费者的欢迎，但仍存在法律法规规制不足、经营者应尽责任履行不到位、消费者自律不够、市政配套缺失、社会各界共享意识不强等“五大症结问题”，形成行业发展的阻力。特别在经营方面，存在涉嫌侵害消费者财产安全权、人身安全权、公平交易权、知情权、信息安全权等情况和隐患，直接影响消费者权益的保护。

　　因此，“共享”更要“共管共护”。一是社会要营造有利于共享单车发展的环境，共享单车的发展需要从法律完善、政府支持、行政监管、社会氛围等多方面提供条件，优化发展环境、夯实发展基础；二是经营者要充分履行应尽责任和义务。共享单车各相关市场主体必须遵守公平竞争、诚实信用的原则，主动承担市场规范发展、产品和服务质量安全以及保护消费者合法权益的第一责任；三是消费者要增强规则和自律意识，省消委会提醒消费者在使用共享单车时，要更加自觉遵守法律法规、行业约定、社会公道。